Términos y condiciones

Garantías Generales

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1. Las garantías serán honradas según estén estipuladas en la factura.
2. No se procesarán garantías sin factura.
3. La garantía debe ser reclamada por el cliente al momento de la reparación. Sky Autoworks no se hace responsable de advertir sobre sus garantías.
4. No se tramitará ninguna garantía sobre una reparación previa reclamada luego de la reparación y/o aprobación del mismo.
5. No se harán excepciones por millaje ni por tiempo estipulado.
6. Si su recibo de compra no tiene estipulada la garantía, esta será automáticamente de noventa (90) días o tres mil (3,000) millas.
7. Garantías de por vida solo aplican a las piezas.
8. Sky Autoworks no es responsable por daños adicionales causados que se pudieran haber prevenido por el conductor a causa de una falla de algún trabajo en garantía.
9. Una factura puede contener varias garantías diferentes en mano de obra, piezas y/o en cada reparación específica.
10. La garantía es exclusiva para la persona que compra el servicio, no es transferible a otra persona de ninguna manera.
11. Toda reclamación de garantía primeramente pasará a una etapa de evaluación, una vez está completada se pasará a determinar si fue por falla de la pieza, la mano de obra o mal uso.
    11.1. Mal usó: El cliente será responsable por el costo de la reparación.
    11.2. Falla de la pieza: Se honrará la garantía estipulada en la pieza y el cliente pagará por la labor si ya caduco la garantía en esta.
    11.3. Mano de obra: Sky Autoworks se hará responsable por cualquier costo sobre la mano de obra y piezas necesarias.

Garantías De Frenos

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1. No se dará ningún tipo de garantía relacionada con chillidos, vibraciones, zumbidos o sonidos de raspe sobre frenos instalados sin cortar los discos y/o tambores.
2. Un disco y/o tambor cortado tiene siete (7) días de garantía.

Garantías De Motor

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1. Para calificar para la garantía tiene que ejecutar los próximos tres (3) cambios de aceite y filtro con Sky Autoworks o tener evidencia de los mantenimientos necesarios según como fabricante lo especifique.
2. Daños ocasionados por el mal uso o el desperfecto de una pieza externa al motor no serán cubiertos bajo la garantía.

Almacenamiento

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Se cobrarán treinta y cinco (35) dólares diarios a partir de las cuarenta y ocho (48) días de la fecha de acabado y notificado al cliente.

Luego de los noventa (90) días, un vehículo en nuestras facilidades por falta de pago, se comenzaran los trámites legales para traspasar el vehículo a nombre de Sky Autoworks y ser vendido por la cantidad adeudada. Este cargo será cobrado si el trabajo llevado a cabo se detiene por falta de autorización porque se espere por el cliente, ya sea por una pieza o depósito. Se cobrarán treinta y cinco (35) dólares diarios hasta que el trabajo continúe o se recoja el vehículo.

Aprobación

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Cualquier reparación puede ser aprobada en una llamada telefónica, mensaje de texto, email, verbalmente y/o mediante la firma del estimado.

Ofertas Y Cupones

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Todas las ofertas publicadas estarán sujetas a disponibilidad de las piezas y espacio para el servicio. Deben ser presentadas al momento de la aprobación del trabajo.

Los cupones promocionales requieren una cita coordinada previamente con al menos veinte y cuatro (24) horas de anticipación y no pueden ser combinadas con ninguna otra en la misma factura ni en el mismo día. Entiéndase en la misma reparación.

Ofertas de plataformas de internet (Gustazos, Ofertones, Etc.) serán consideradas redimidas si usted no asiste a su cita sin notificar con más de veinte y cuatro (24) horas de anticipación.

1. No son redimibles en vehículos comerciales
2. No son redimibles en efectivo
3. No son válidas en pedidos especiales
4. No son válidas para vehículos con uso comercial
5. No pueden ser redimidas parcialmente

Diagnósticos

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Todos los diagnósticos conllevan un cargo. Este será dependiendo del trabajo ejecutado para el mismo. Comenzando en cuarenta y cinco (45) dólares.

Estimados

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Todo estimado tiene una vigencia de treinta (30) días calendario para ser honrado.

Tendrá un costo de cuarenta y cinco (45) dólares. Estos serán acreditados a la factura de la reparación estimada dentro de este término.

Servicio De Grúa

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Sky Autoworks no se hace responsable por el costo de grúa ni algún otro costo que no sea el de las piezas y mano de obra de la reparación por una garantía. El servicio de grúa será costeado en todo momento por el cliente.

Costos de Hora De Labor

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Hora de mecánica: Setenta y cinco dólares ($75)
Hora de fabricación y soldadura: Noventa y cinco dólares ($95)

Artículos Dejados

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No somos responsables por ningún artículo dejado en su vehículo sin previo aviso.

No somos responsables por robo o daños a su propiedad por un tercero.

Piezas o cualquier propiedad dejada en nuestras facilidades sin ser reclamada por treinta (30) días pasará a ser propiedad de Sky Autoworks.

Recogido Y Entrega De Vehículos

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El recogido y la entrega de vehículos tienen un costo de catorce noventa y nueve (14.99) dólares.

Se llevará a cabo en horas que no sean de tráfico pico. (Entre 9:00 am - 3:00 pm) Cualquier transporte necesario fuera de estas horas puede llevar un cargo adicional a ser determinado, tomando en consideración la hora y el lugar de entrega.

Nos reservamos el derecho de negar cualquier solicitud de entrega o recogido de vehículo, ya sea por la hora o el lugar, según disponibilidad.

Citas Para Servicio

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Para toda cita de servicio que no sea un cambio de aceite y filtro, se requerirá un depósito, este será de un cincuenta (50) por ciento del costo de las piezas. Este depósito no será reembolsable luego de quince (15) días sin reclamar. De no asistir a su cita se requerirá coordinar nuevamente una cita según la disponibilidad de Sky Autoworks.

Trabajo Finalizado

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Al momento de la entrega de un vehículo al finalizar la reparación, la factura de la misma debe estar paga en su totalidad o estar acogido a un plan de pagos.

De no ser de esta manera el vehículo NO podrá ser entregado, se cargarán treinta y cinco (35) dólares diarios por concepto de responsabilidad y almacenaje. Hasta que la factura sea pagada en su totalidad o sea acogido al plan de pagos.

Depósito

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Todo trabajo a realizarse, que exceda la cantidad de tres cientos (300) dólares, requiere un depósito del cincuenta (50) porciento del estimado para comenzar la reparación.

Autorización De Manejo

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Cualquier representante de Sky Autoworks podrá manejar los vehículos en reparaciones para propósitos de pruebas en la carretera, recogido, entrega o para proporcionar algún servicio de un proveedor externo.

Servicio El Mismo Día

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Todo vehículo que requiera ser entregado el mismo día para una reparación que así pueda ser hecha y haya sido prometido de esa manera, tendrá que estar en nuestras facilidades a no más tardar de las 10:00 AM.

Sky Autoworks no se responsabiliza por trabajo que no puedan ser acabados en mismo día por problemas de piezas y/o disponibilidad de las mismas.

Preguntas frecuentes

No te quedes con las dudas, si no encuentras tu respuesta aquí, no te preocupes, comunícate con nosotros para brindarte toda la información necesaria.

En Sky Autoworks estamos enfocados en que tengas una total claridad sobre el trabajo que se lleva a cabo en su auto y por qué este lo necesita.

¿Qué costo tiene el chequeo inicial del vehículo?

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El chequeo inicial tiene un costo de 15 USD y se realiza al momento de que el vehículo ingrese al taller de mecánica automotriz Sky Autoworks. Posteriormente, si lo vemos pertinente, recomendamos un diagnóstico profundo, el cual tiene costo adicional que dependerá de cada caso.

¿Los servicios cuentan con garantía?

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Sí, todos los servicios efectuados en nuestro taller mecánico cuentan con garantía, la cual dependerá del trabajo realizado.

¿Qué costo tiene la inspección de seguridad?

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La inspección de seguridad tiene un costo de 15 USD, se realiza una Inspección visual del vehículo y si lo vemos pertinente, recomendamos un diagnóstico profundo, el cual tiene costo adicional que dependerá de cada caso.

¿Qué marcas de vehículos atienden?

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En nuestro taller mecánico préstamos servicios a todas las marcas, tanto americanas, como europeas y asiáticas.

¿Qué marca utilizan para el cambio de aceite y filtro?

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Para el servicio de cambio de aceite utilizamos aceite sintético marca Kendall. Sin embargo, si usted desea cualquier otra marca de aceite para su vehículo, podemos proporcionárselo. Al igual que cualquier marca de filtro, bien sea original o de reemplazo.

¿Cuentan con servicio de mecánica domicilio?

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Por los momentos nuestro equipo de mecánicos no se traslada a domicilio, todas las reparaciones son realizadas en nuestro taller de mecánica automotriz ubicado en Carolina, Puerto Rico.

Sin embargo, si así lo desea, podemos contactar un servicio de grúa de nuestra confianza para trasportar su vehículo hasta el taller mecánico.